Snus.de versteht, dass dir deine Privatsphäre wichtig ist. Wir haben uns dazu verpflichtet, deine Privatsphäre zu respektieren und deine personenbezogenen Daten zu schützen. snus.de wendet die geltenden Vorschriften für die Verarbeitung personenbezogener Daten an und ist stets bestrebt, dir einen optimalen Integritätsschutz zu bieten. Wir halten insbesondere die gesetzlichen Bestimmungen über den Datenschutz (DSG), die Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), das Fernmeldegesetz (FMG), die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie andere anwendbare Bestimmungen des schweizerischen und europäischen Datenschutzrechts ein.
Diese Datenschutzrichtlinie soll dir helfen zu verstehen, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen, wenn du ein Konto einrichten oder Produkte von der Website www.snus.de. ("die Website") kaufst.
Inhaber der personenbezogenen Daten
Snus.de, Chewbacco ApS, Møllegade 2 A, 6330 Padborg, Dänemark, betreibt die Website. Dementsprechend ist Snus.de Chewbacco ApS für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Website verantwortlich.
Wir haben allgemein anerkannte technische und organisatorische Sicherheitsstandards zum Schutz personenbezogener Daten vor Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Vernichtung umgesetzt. Nur autorisierte Mitarbeiter von snus.de und unsere Drittanbieter erhalten Zugriff auf personenbezogene Daten und diese Mitarbeiter und Drittanbieter sind verpflichtet, diese Informationen vertraulich zu behandeln. Trotz dieser Schutzvorkehrungen können wir nicht garantieren, dass unbefugte Personen sich keinen Zugriff auf deine personenbezogenen Daten verschaffen werden.
Durch die Nutzung der Website stimmst du der Erfassung, Verwendung und Speicherung deiner personenbezogenen Daten durch uns in der in dieser Datenschutzrichtlinie und an anderer Stelle auf der Website beschriebenen Weise zu. Wir behalten uns das Recht vor, von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vorzunehmen. Wir werden dich über solche Änderungen benachrichtigen, indem wir eine aktualisierte Version dieser Datenschutzrichtlinie veröffentlichen. Sollten wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, durch die unsere Rechte zur Verwendung der personenbezogenen Daten, die wir zu einem früheren Zeitpunkt über dich erfasst haben, ausgeweitet werden, werden wir deine Zustimmung entweder einholen, indem wir eine E-Mail an deine registrierte E-Mail-Adresse senden oder indem wir an hervorgehobener Stelle einen Hinweis auf die Änderungen auf unseren Website veröffentlichen.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich, um unsere Verpflichtungen dir gegenüber zu erfüllen. Zum Beispiel, um ein Konto einzurichten und deine Bestellungen zu bearbeiten, zu speichern, zu aktualisieren und auszuliefern. Nachfolgend findest du Informationen über die einzelnen Kategorien von personenbezogenen Daten sowie den Zweck und die rechtlichen Grundlagen unserer Verarbeitung.
Von dir direkt übermittelte Informationen
Wenn du ein Produkt auf der Website bestellst, bitten wir dich, die folgenden Informationen über dich selbst anzugeben:
- Vorname*
- Nachname*
- Straße*
- c/o
- Postleitzahl*
- Stadt*
- Land
- E-Mail-Adresse*
- Telefonnummer*
- Zahlungsinformationen*
Die mit einem * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
Wir benötigen diese Informationen, um deine Bestellungen zu bearbeiten (speichern, aktualisieren und ausliefern) und mögliche Rückgaben zu verwalten. Wenn du die oben genannten Informationen nicht angibst, können wir deine Bestellungen nicht bearbeiten. Wir verarbeiten deine Telefonnummer nur, um dir Textnachrichten mit Informationen über die Auslieferung deiner Bestellungen und andere wichtige Informationen im Zusammenhang mit deinem Kauf zu senden. Die Telefonnummer wird nicht für Marketingzwecke verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten zu diesen Zwecken ist die Erfüllung eines Vertrages (Bestellung und Kaufvertrag; vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Verwaltung möglicher Rückgaben (vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Ausserdem bitten wir dich, dein Geburtsdatum beim ersten Besuch der Website anzugeben. Wir benötigen diese Informationen, um dein Alter zu überprüfen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist unsere gesetzliche Verpflichtung zur Einhaltung der Altersgrenzen für den Verkauf von Tabakerzeugnissen.
Darüber hinaus bearbeiten wir deine Bestellungen und Zahlungsdaten auf der Grundlage unserer gesetzlichen Buchhaltungspflichten.
Schließlich pflegen und verarbeiten wir deine Bestellhistorie, d.h. Informationen darüber, welche Artikel du bestellt hast, Anzahl der Artikel, Bestelldatum und Artikelpreis. Wir pflegen diese Daten, um dir Dienstleistungen nach der Bestellung anzubieten und eventuelle Reklamationen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, den bestmöglichen Service zu bieten, für die sichere Verwendung unserer Waren beizutragen und unsere Rechte im Zusammenhang mit eventuellen Reklamationen zu wahren (vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir verarbeiten die oben genannten Daten weiter, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen hinsichtlich der Produktsicherheit nachzukommen.
Wenn du ein Konto auf der Website einrichten, bitten wir dich, die folgenden Informationen über dich selbst anzugeben:
- Vorname*
- Nachname*
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse*
- Passwort*
- Passwort bestätigen*
Die mit einem * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
Wir benötigen diese Informationen zum Zwecke der Kontoerstellung und -verwaltung. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Verwaltung Ihres Kontos (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst diese Art von Datenverarbeitung jederzeit ablehnen. Wir sind dann jedoch nicht mehr in der Lage, dein Konto weiter zu verwalten und werden es schließen.
Wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, sammeln wir möglicherweise die folgenden Informationen:
- Vorname
- Nachname
- E-Mail-Adresse (wenn du uns per E-Mail unter contact@snus.de kontaktieren)
- IP-Adresse (wenn Sie unseren Live-Chat nutzen)
- Telefonnummer und Adresse
- Inhalt deiner Anfrage
Wir verarbeiten diese Informationen, um Angelegenheiten des Kundenservice zu verwalten. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Verwaltung des Kundenservices (siehe Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und an der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, z.B. der Anforderungen an die Produktsicherheit.
Um verbesserte Dienstleistungen anzubieten, wird deine IP-Adresse bei Benutzung der Chat-Funktion weiterverarbeitet. snus.de nutzt SnapEngage Live Chat, um Kundenservice und Live-Chat-Funktionen zur Verfügung zu stellen. SnapEngage Live Chat wird von SnapEngage, LLC., 1722 14th St., Suite 220, Boulder, CO 80302, USA, bereitgestellt. Die Daten werden in der EU gespeichert. SnapEngage verwendet Cookies, um sicherzustellen, dass der Kundenservice die Bewegungsabläufe von Besuchern auf der Website sieht und zwischen den Sitzungen Unterstützung leisten kann. Für diese Zwecke berufen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an der fortlaufenden Verbesserung unserer Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wenn du die Website besuchen, sammelt snus.de die folgenden Informationen (siehe auch Informationen über Cookies und andere Tracking-Technologien von snus.de). Beachte bitte, dass in Verbindung mit der Verwendung von Cookies von Drittanbietern bestimmte andere Unternehmen als snus.de auch Ihre IP-Adresse beim Besuch der Website erfassen. Wie dies geschieht und wie du Cookies in deinem Webbrowser einschränken oder ausschalten können, ist in den Informationen über Cookies von snus.de beschrieben.
- Geräteinformationen: Ihre MAC- oder IP-Adresse und Einstellungen auf dem Gerät, mit welchem Sie auf unsere Dienste zugreifen, das Betriebssystem Ihres Computers und den verwendeten Browser (Typ, Version und Sprache)
- Name des Eigentümers des IP-Adressbereichs (in der Regel Ihr Internetzugangsprovider)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Daten
- die Website, von der aus auf unsere Domäne zugegriffen wurde (Überweiser URL)
- das verwendete Übertragungsprotokoll (z.B. HTTP/1.1)
- Login-Informationen: wann und wie lange Sie unsere Dienste nutzen, Suchbegriffe, die Sie bei der Nutzung unserer Dienste eingeben und alle Informationen, die in den Cookies gespeichert sind, die wir auf Ihrem Gerät installieren
- Standortinformationen: das GPS-Signal von Ihrem Gerät oder Informationen über nahegelegene Wi-Fi-Zugangspunkte und Mobilfunkmasten, die bei Nutzung unserer Dienste an uns gesendet werden können.
Wir verwenden Ihre IP-Adresse, um dich auf die entsprechende Website deines Landes weiterzuleiten. Außerdem wird deine IP-Adresse dazu verwendet, um potentielle Verstöße, Vorfälle und anderen Missbrauch unserer Dienstleistungen auf der Website abzuwenden. Des Weiteren wird die IP-Adresse verwendet, um Statistiken über die Website-Besucher durchzuführen und um die Website up-zu-daten und zu verbessern. Die IP-Adresse kann ferner für Identifizierungszwecke im Rahmen von zivil- und strafrechtlichen Verfahren gegen die betroffene Person verwendet werden, soweit dies erforderlich ist.
Weiter verarbeiten wir die ob genannten Daten, um die Nutzung unserer Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), um die Systemsicherheit und -stabilität langfristig zu gewährleisten und um unser Internetangebot zu optimieren sowie für interne statistische Zwecke.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, die Systemsicherheit und Stabilität langfristig zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern und eine gut funktionierende Website sicherzustellen (vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wenn du dich zu unserem Newsletter anmeldest, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von dir mitgeteilten Daten, um dir regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden.
Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir deine E-Mail-Adresse, soweit du nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung deiner Daten eingewilligt hast oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir dich in dieser Erklärung informieren.
Snus.de kann deine personenbezogenen Daten an andere Unternehmen innerhalb der snus.de Group sowie an Kooperationspartner weitergeben, beispielsweise bei der Bereitstellung von IT- und Zahlungsdiensten, soweit dies für die Nutzung der Website und die Vertragserfüllung erforderlich ist, nämlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, zur Erleichterung der Auslieferung Ihrer Bestellungen, zur Abwicklung Ihrer Zahlungen, zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Analyse Ihrer Benutzer-, Bestell- und Zahlungsmuster. Die Nutzung der übermittelten Daten durch Dritte ist strikt auf die genannten Zwecke beschränkt. Diese Empfänger verarbeiten deine personenbezogenen Daten nur in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen.
Snus.de kann deine personenbezogenen Daten auch an andere Unternehmen weitergeben, die deine personenbezogenen Daten nicht im Auftrag von snus.de verarbeiten, sondern vielmehr unter ihrer eigenen Kontrolle und in ihrem eigenen Interesse. Dies können beispielsweise Unternehmen sein, die Versand- und Zahlungsdienste anbieten. Wir geben deine Daten nur an diese Unternehmen weiter, um unsere Verpflichtungen dir gegenüber zu erfüllen. Wenn deine personenbezogenen Daten mit diesen Drittunternehmen, die als eigene datenschutzrechtlich Verantwortliche zu qualifizieren sind, geteilt werden, werden deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien dieser Drittunternehmen bearbeitet.
Snus.de kann deine personenbezogenen Daten auch an Regierungsbehörden weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder bei Verdacht auf kriminelle Aktivitäten.
Wir sind berechtigt, deine personenbezogenen Daten an Drittunternehmen im Ausland und insbesondere an andere Unternehmen der snus.de Gruppe weiterzugeben, soweit dies im Zusammenhang mit den oben beschriebenen Zwecken erforderlich ist. Diese Drittunternehmen sind verpflichtet, die Privatsphäre der Nutzer in gleichem Masse zu respektieren wie wir.
Sobald du ein Konto auf der Website eingerichtet haben, werden deine personenbezogenen Daten bis zur Deaktivierung deines Kontos gespeichert. Im Übrigen speichern wir deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den Zweck erforderlich ist, zu dem die Daten erhoben wurden. Weitere Informationen findest du unter dem jeweiligen Zweck oben.
Wir können deine personenbezogenen Daten auch für einen längeren Zeitraum speichern, soweit dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht notwendig ist, wie z.B. gesetzliche Aufbewahrungsfristen, oder damit wir rechtliche Ansprüche etablieren, durchsetzen oder verteidigen können.
Du hast insbesondere folgende Rechte:
Auskunftsrecht/Auszüge aus dem Register. Du hast das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten. Auf Anfrage teilen wir dir gerne schriftlich und unentgeltlich mit, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Du hast das Recht, eine Kopie der von dir zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in strukturierter, üblicherweise genutzter und maschinenlesbarer Form anzufordern. Sofern es technisch möglich ist - was durch snus.de festgelegt wird –, hast du auch das Recht, die Übermittlung dieser personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen. Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt für personenbezogene Daten, die automatisiert verarbeitet werden und auf der Erfüllung eines Vertrages beruhen.
Berichtigung fehlerhafter Informationen. Du hast das Recht von uns zu verlangen, dass wir fehlerhafte oder unvollständige Informationen über dich berichtigen. Wenn du ein Konto haben, kannst du durch Anmeldung bestimmte Informationen selbst berichtigen.
Löschung bestimmter Daten. Du hast das Recht, die Löschung deiner personenbezogenen Daten unter bestimmten Voraussetzungen zu verlangen. Dies ist z.B. der Fall, wenn deine personenbezogenen Daten für den Zweck, für den wir die Daten erhoben haben, nicht mehr erforderlich sind oder wenn du einer Abwägung der berechtigten Interessen, welche wir durchgeführt haben, widersprechen sowie wenn die Unterstützung für unsere berechtigten Interessen fehlen. Dasselbe gilt, wenn deine personenbezogenen Daten widerrechtlich verarbeitet wurden oder wenn deine personenbezogenen gelöscht werden müssen, um eine gesetzliche Pflicht zu erfüllen.
In bestimmten Fällen müssen wir deine personenbezogenen Daten trotz deiner Löschungs-Aufforderung aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, wie z.B. der Buchhaltungs- und Steuergesetzgebung, oder zum Zwecke der Begründung, Durchsetzung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahren.
Recht auf Beschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten. Du hast das Recht, in bestimmten Fällen eine Beschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn du beispielsweise behauptest, dass deine personenbezogenen Daten nicht korrekt sind, kannst du eine zeitliche Beschränkung der Verarbeitung beantragen und uns die Möglichkeit geben, die Richtigkeit deiner personenbezogenen Daten zu überprüfen.
Recht auf Widerspruch gegen unsere Verarbeitung personenbezogener Daten. Du hast unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Du hast das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht. Wir können deine Daten jedoch trotz deines Widerspruchs gegen die Verarbeitung weiterverarbeiten, wenn wir überzeugende, legitime Gründe für die Verarbeitung haben, die Ihre Datenschutzinteressen überwiegen.
Letzte Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie: 08. März, 2023 (Version 1.0)